Loi 09-08 · CNDP
Traitement des données personnelles aligné sur la loi 09-08 et les exigences de la CNDP, pour notre compte comme pour le vôtre.
Sécurité & conformité
Un dispositif conçu pour rendre des comptes
Le recouvrement traite des données financières et personnelles sensibles. Notre dispositif est pensé pour votre direction des risques, vos auditeurs et vos régulateurs.
Cadre contractuel clair
Mandat de recouvrement amiable et accord de traitement des données : jabby agit comme sous-traitant, avec des obligations explicites.
Journal d'audit complet
Chaque action horodatée, attribuée et exportable. Utilisable pour vos audits internes, externes et vos obligations déclaratives.
Chiffrement
Données chiffrées en transit et au repos, gestion stricte des clés et des secrets.
Contrôle d'accès
Permissions par rôle, authentification renforcée, séparation des environnements et principe du moindre privilège.
Conservation maîtrisée
Politiques de rétention définies au contrat, suppressions documentées, droit d'accès et de rectification outillés.
Supervision humaine
Escalade systématique des litiges, situations de fragilité et dossiers à fort enjeu vers une revue humaine.
Réversibilité
Vos créances, votre historique et votre journal d'audit sont exportables à tout moment, dans des formats ouverts.
La preuve
Si ce n'est pas dans le journal, ce n'est pas arrivé
Chaque appel, message, promesse et paiement est inscrit au journal d'audit : horodaté, attribué à un système ou à un opérateur, et exportable en un clic vers vos outils.
Journal d'audit
Export CSV / API- 09:41:07systèmePaiement réconciliédossier 3310
- 09:38:52opérateur K.R.Promesse validée en revuedossier 4821
- 09:32:19systèmeRelance WhatsApp délivréedossier 3310
- 09:24:03systèmeEscalade en revue humainedossier 8323
- 09:12:44systèmeCréance importée et vérifiéedossier 9104
Canaux officiels
Des canaux officiels, jamais de zones grises
Toutes les communications passent par des infrastructures officielles et des partenaires établis. Aucun canal détourné, aucun numéro jetable.
Téléphonie
Appels opérés sur une infrastructure de téléphonie cloud de niveau opérateur, avec numéros dédiés à votre entreprise
Messages envoyés via la plateforme officielle WhatsApp Business, à travers un partenaire agréé, avec des modèles approuvés
Paiement
Liens de paiement sécurisés opérés avec les acteurs établis du paiement au Maroc, dont les réseaux NAPS et CMI
Votre rôle de responsable de traitement, préservé
Vous restez responsable de traitement de vos données clients ; jabby intervient comme sous-traitant, dans le périmètre défini par le mandat de recouvrement et l'accord de traitement. Les débiteurs disposent d'une page dédiée pour exercer leurs droits d'accès, de rectification et d'opposition.
Votre équipe conformité a des questions
Nous y répondons volontiers : documentation, cadre contractuel, revue du dispositif. Écrivez-nous.